Das Hotel ist Teil des Komplexes Tikal Futura. Das vollständig klimatisierte Haus verfügt über 205 Gästezimmer und Suiten, und heißt seine Gäste im Empfangsbereich mit 24 h Rezeption und Check-out-Service, Hotelsafe und Wechselstube willkommen. Zu den Hoteleinrichtungen zählen ein Aufzug, ein Friseursalon, ein TV-Bereich und verschiedene gastronomische Einrichtungen wie ein Café, eine Bar und ein Restaurant. Außerdem umfasst die Anlage ein Einkaufszentrum von ca. 12.000 m2, etwa 18.000 m2 Bürofläche und ein Kongresszentrum mit Ausstellungs- und Bankettsälen. WLAN-Internetzugang ist verfügbar, und Zimmer- und Wäscheservice sind erhältlich. Für Gäste, die mit dem Auto anreisen, steht in der Nähe ein Parkplatz zur Verfügung. Das elegante Business- und Konferenzhotel befindet sich in Guatemala-Stadt. Es liegt innerhalb des Geschäfts- und Industriegebiets der Stadt auf der Calzada Roosevelt. Die Gäste finden Geschäfte im Futura-Komplex, in dem das Hotel beheimatet ist, und das Einkaufszentrum Miraflores ist nur etwa 100 m entfernt. Die nächste Bushaltestelle ist in etwa 5 min zu Fuß zu erreichen, und bis zur Innenstadt und dem National Palace sind es etwa 15 km. Der internationale Flughafen befindet sich ca. 5 km von der Anlage entfernt.